GESTIÓN DEL OUTSOURCING

La actividad de IAL en el apoyo a sus clientes en la gestión del outsourcing está centrada en la reducción de costes, mejorando el servicio recibido de los proveedores, para lo cual se actúa sobre los siguientes aspectos:

• Simplificación de la Gestión Interna de la actividad.
• Formalización del Proceso de Contratación, con énfasis en la definición del alcance de la contratación, en el análisis de los costes más competitivos de cada uno de los componentes contratados, en la operativa de contratación, ponderación y selección de ofertas y en la ponderación del nivel de servicio recibido del proveedor.
• Alineamiento del servicio contratado, con las necesidades del usuario final de los sistemas, tanto interno, como externo.

Los servicios de IAL abarcan tanto las actividades previas a la contratación, como la fase de contratación y el posterior seguimiento de la prestación de los servicios contratados.